Grâce au Cloud, vous vous libérez des contraintes techniques, maîtrisez votre budget et restez connectés aux évolutions de façon efficace et sécurisée. Les principales caractéristiques du “Software as a Service”.
- L’utilisateur accède au logiciel depuis n’importe quel navigateur Internet.
- Le coût dépend de la consommation réelle du service (du logiciel).
- Le fournisseur de l’application est responsable de sa maintenance et de sa disponibilité.
Les avantages :
- Une mise en service et une accessibilité immédiate depuis n’importe quel support via Internet
- Des données hébergées en France et sécurisées
- Une version unique de logiciel, mise à jour automatiquement
- Aucune opération de maintenance : sauvegardes et mises à jour automatiques
- Aucune dépense d’équipement informatique spécifique
- Un coût accessible aux PME
Le contrat d’abonnement au service de la plateforme W3 à pour objet d’offrir d’autres prestations :
- Hébergement sécurisé des données :
Nous avons choisi d’héberger nos solutions sur les sites d’OVH, hébergeur français répondant aux plus hautes exigences en matière de sécurité- Nous assurons l’installation et les prestations d’exploitation de la plate-forme d’hébergement
- Nous effectuons les sauvegardes du service logiciel
- Maintenance des Services applicatifs et assistance technique :
- Installation automatique des nouvelles versions du logiciel
- Hotline : Traitement des appels en temps réel le matin. Traitement des demandes complexes sur rendez-vous en après-midi. 80 % des demandes sont traitées en moins de 3 heures. Garantie d’intervention (rétablissement).
- Services garantis :
- Garantie de résultat Qualité de service réseau
- Monitoring automatique 24h/24h
- Suivi de la plateforme de 9h à 18 h
- Bande passante : pour un serveur dédié garantie de minimum 100Mbps
- Sauvegarde entre 23h et 2h du matin
- En cas de cessation de la relation contractuelle, ORBA Informatique s’engage à la réversibilité